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Date: Fri, 3 Jun 2005 08:22:02 +0800
Subject: 導入M化必須注意的技術、安全、法律問題，資策會為您一一說明！
《若您看不到此Email訊息，煩請按下此連結，謝謝！》企業行動商務導入實務班 | | | 財團法人 資訊工業策進會•教育訓練處
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經濟部工業局•製造業自動化及電子化人才培訓計畫 | | | |
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| | | | ★ 政府補助40%，讓您全盤掌握行動商務的精髓！ |
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《94/6/6 前報名，可享特價優惠! 》 | | |
| ◆ 課程源起 | 隨著行動通訊技術的成熟、各式行動設備的普及，達到Any Time、Any Where、Any Device的M化服務提供，已成為企業追求的目標。 M化不只提升企業的效率，也由於可即時幫客戶解答及服務，大幅提升客戶對企業的觀感及信任。根據各種資料顯示，企業M化目前有逐漸加溫的趨勢，且未來會以 更高的比例上升，並將運用在各種不同產業及業務的應用上，例如物流 / 倉儲業者可透過行動物流 / 倉儲系統即時查詢貨物的最新狀況、業務人員可利用PDA即時查詢客戶資料來作好客戶關係管理、甚至改善原本的作業流程及管理機制等。 據產業專家表示，當企業導入M化，將可有效降低人力、設備、通訊、時間管理等成本，帶來比現行運作模式效益大上數十倍的經濟產值，例如新竹貨運自從與遠傳電信合 作導入M化後，配送訊息的確認時間由原本的四小時縮減至僅需20秒，除了流程簡化、提升顧客滿意度外，更將營業額由新台幣33億元成長至52億元。目前許 多企業雖積極想將企業流程行動化，卻苦於不知從何處著手，有鑑於此，資策會特別開辦企業行動商務導入實務班，集合國內相關領域的專家，提供想導入行動商務 及M化的企業一個全方位的課程，讓參與課程的學員對M化的規劃、技術與應用能有全盤的瞭解。
| | | ◆ 課程目標 | | 完成本課程的學員，可明白如何透過行動技術的應用及策略規劃，讓企業在運作及流程上有更好的成效，避免導入M化可能產生的安全及法律問題，並透過實務案例的研討，供學員作為未來推動企業行動商務的參考。 | | | ◆ 課程特色 | ˙ | 有別於大多數以個人應用為主的行動商務演講或研討會，而是以企業的角度來看待企業M化及行動商務的應用，從企業觀點與角度作規劃。 | ˙ | 有別於純技術性的行動商務課程，本課程提供全面而完整的授課內容，除了推行M化、發展行動商務所需留意的各種策略、技術、安全、法律相關議題外，並提供業界規劃、導入M化的實務案例，讓本課程的學員無論在理論及實務上都能有充分的瞭解。 | ˙ | 講師來源包括相關領域之大學教授、資策會科技法律中心、遠傳電信企業客戶顧問群等學界及業界菁英，對各項相關議題皆有深入的研究及豐富的導入經驗。 | | | ◆ 適合對象 | ˙ | 負責企業e化、M化之規劃、導入的主管、專案負責人或技術人員。 | ˙ | 對行動商務有興趣、想瞭解行動商務導入之實際狀況，做為未來發展方向者。 | | | ◆ 課程日期 | | 94 年6月13日∼6月29日，每週一三五晚間 6:30∼9:30 ，計24小時。 *主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利 | | | ◆ 上課地點 | 資策會教育訓練處，台北市復興南路一段390號3樓。
上課地點位於捷運木柵線大安站斜對面（復興南路與信義路交叉口） | | | ◆ 課程大綱 | 課程單元 | 課程主題 | | 總論探討 與策略規劃 | | 3 | | 企業M化及行動商務總論 | | | | | 企業行動商務的演進及發展趨勢 | | 企業行動商務的市場應用現況 | | 企業推行M化的效益、限制與障礙 | | | | | | 3 | | 企業M化及行動商務的策略規劃 | | 商務行動化的策略思考 | | 商務行動化的架構及可能應用方案 | | 商務行動化的績效評估 | | | | 相關應用 與技術研討 | | | 3 | | 企業M化及行動商務的相關應用技術-1 | ◆ | 行動通訊的標準 | | 行動定位技術：定位原理、LBS、GPS、各種定位技術 | | 行動內容與行動商務：行動多媒體、MMS、DRM | | | | | | | 3 | | 企業M化及行動商務的相關應用技術-2 | | 行動網際網路與其應用：Mobile IP、VoIP（網路電話） | | 行動企業：MVPN、智慧型行動服務 | | 其他相關的應用技術：RFID、Bluetooth | | | | 相關安全 與法律議題 | | 3 | | 企業M化及行動商務的相關安全議題 | ◆ | 企業推行行動商務的安全需求及相關機制 | | 企業使用行動付款機制之安全考量 | | 企業M化與行動商務的安全管理議題 | | | | | | 3 | | 企業M化及行動商務的相關法律議題 | | 企業採用定位服務的觸法爭議 | | 企業使用行動行銷方法的法律問題 | | 企業採用行動交易的法律責任 | | | | 導入實務 與案例研討 | | 3 | | 企業M化、行動商務與CRM之整合及應用 | | 企業M化與CRM的整合應用 | | 企業推行行動CRM的策略規劃 | | 行動CRM的效益、挑戰與考驗 | | | | | | 3 | | 企業M化、行動商務與物流之整合及應用 | | M化應用於物流作業：物流車隊監控與派遣、物流人力或工作派遣、物流巡補貨作業 | | 物流導入M化之成功案例探討：新竹貨運 | | 車隊管理實例展示 | | | | | * 課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利 | | | ◆ 報名方式 | | | | ◆ 課程費用與繳費 | ˙ | 本課程原價 NT$17,500元，非政府機關員工之在職人士可由政府專案補助40%，學員自付額NT$10,500元(含稅)，費用含課程、講義及餐點。 | ˙ | 特價優惠：凡於6 / 6 前報名者，可享優惠價9,600元（含稅）。 | ˙ | 團報優惠：三人團報可打95折、五人團報可打9折優惠。 | ˙ | 請以信用卡、郵政匯票或即期支票支付— | | | 。 | 以信用卡支付者：請務必將正確信用卡資料填寫於繳費方式資料表。 |
| 。 | 以郵政匯票或即期支票支付者：抬頭為「財團法人資訊工業策進會」， 劃線並禁止背書轉讓，以掛號寄至台北市106復興南路一段390號3樓 洪小姐 收。 | | | ◆ 報名確認與取消 | ˙ | 已完成報名與繳費之學員，課程主辦單位將於開課前以E-mail方式寄發上課通知函，而已完成繳費之學員如欲取消報名，請於實際上課日前以書面通知業務承辦人，主辦單位將退還80% 課程費用。 | | ˙ | 學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程，將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一，欲辦理退費，退還所有上課費用之二分之一，上課逾總時數三分之一，則不退費。 | ˙ | 如遇不可抗拒之因素，課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。 | | | ◆ 結業證書 | | 參與課程之學員，依課程相關規定學習期滿後由資訊工業策進會核發結業證書。依本會教育訓練課程規定：18小時(含)以上課程，結業時由本會核發結業證書，但缺課達五分之一者不發結業證書。 | | | ◆ 相關連結 | | |
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